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【来客受付】ビジネスで使える英語フレーズ紹介

皆さんこんにちは。
雨の日続きで憂鬱な
英会話リンゲージ銀座有楽町校のYuiです。

良い第一印象を与えるためにも来客の際に使えるフレーズ紹介を紹介したいと思います。
この英語表現さえ覚えていれば、外国人の訪問者が見えた場合でも、
自信を持って対応できると思いますよ☺

ステップ1:丁寧な挨拶を心掛ける

1.“Good morning. May I help you?”
(おはようございます。)※May I help you?は日本語にはない表現なので訳していません。

「いらっしゃいませ」と迎える時には“Good morning”や“Good afternoon”などの
挨拶で足りますが、来客対応の場合はさらに丁寧にするためにも、”How may I help you?”
と付け加えるのが一般的です。

注意!!
“Hello”や“Hi”は親しい間柄や、同等の立場の場合に使う表現です。
来訪者や目上の方には使わないようにしましょう。

ステップ2:訪問目的

2.“I have an appointment with Mr. Thomas at 10:30.”
(本日10時30分にトーマスさんとお会いする約束をしています。)

訪問客のほとんどはアポイントメントの予約をしてある為、上記のような訪問目的を言ってくるでしょう。

アポイントメントをこちらからしたい場合にはこちらの表現を使って下さい。
“Do you have an appointment sir/ma’am?”

アポイントメントが無く、日を改めて取って貰いたい場合にはこちらの表現を使って宇陀サイ。
“Would you like to appointment for tomorrow morning at 11:30”
などと伺ってみて下さい。

ステップ3:お待ち申しております。

3.”Mr. Thomas is expecting you.”
(トーマスがお待ち申しております。)

Expect(動詞:予期する、期待する)これから何か起こる軒期待する際に使われる動詞です。
“I am expecting a new product”(新しい商品に期待している)
訪問の際は単純なWait(動詞:待つ)よりもExpectを使うことで
ビジネスらしい表現方法になります。

本日の内容はいかがでしたか?
是非実践してみて下さい☺

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